天元区物业服务指导中心用心用情办实事  助推城市更新 幸福“升级”

      2021年，天元区物业服务指导中心按照争取省政府2021年真抓实干督查激励的工作要求，扎实推进城市更新行动，从党史中汲取智慧和力量，积极践行“我为群众办实事”，从群众急难愁盼问题入手，“实”字当头、“干”字为先，“对标对表”纵深推进老旧小区改造、既有住宅加装电梯等民生工程，切实助力新时期城市居住环境和城市功能品质改善、居民获得感和幸福感提升、城市高质量发展行稳致远。

      一、三心驱动，老旧小区旧貌换新颜

      顺应民心，强化自治。回应群众心声，充分尊重居民主体地位，引导强化自治共享。老旧小区改造初、改造中、改造后，全流程、全方位积极动员组织参改小区居民、街道、社区等参与，促进自治和谐。今年，组织召开老旧小区改造座谈研讨会、恳谈会35次，组织实地调研5次，收集整理居民意见和建议45条。同时，强化党建引领，引导建立居民自治和社区共治模式，群策群力参与老旧小区改造后续管理，老旧小区物业服务管理不断完善。今年以来，老旧小区改造办公室已收到群众自发赠送的多面锦旗。

      合力齐心，破解难题。在全面摸底、尊重民意基础上，按照“统筹规划、分步实施，先易后难、应改尽改”原则，抢抓政策机遇，创新工作机制，全力保障旧改工程推进。区政府积极组织相关单位，明确区财政、住建、物业、发改、生态、城管、消防、自然资源和街道办等单位职责，汇聚合力、共同谋划，着力破解难题。今年，争取老旧小区改造资金2700余万元，并最大程度节约改造成本，在市区统一调度下，水、电、线等管线单位实现互相配合、“同频共振”。其中大湖塘一村、发改委宿舍，水电部门仅以建设成本价完成了小区改造。

      把握重心，扎牢基础。按照“先基础后完善、先功能后提升”的思路，以补齐短板、恢复功能为原则进行改造。一方面及时协调拆除违章建筑，一方面强化综合整治，对自身条件受限暂时无法配套功能的小区，进行分步实施。全区2021年纳入中央补助支持的小区有16个。截至11月22日，6个民生实事项目完成工程量100%，其余10个项目正有序施工，力争12月份全部完工。

      二、三重发力，“加装电梯”让幸福生活更上层楼

      创新机制重服务。2021年，全区既有住宅加装电梯建立起政府、区直有关单位、街道办事处、社区“四级”联动工作机制，工作步步推进。今年4月，成立“加梯办”实现专人专事，制定《加装电梯工作方案》《“政策进小区”宣传方案》， “加梯”工程不断提速。各部门坚持优化程序、强化服务，特别是坚持防疫和施工“两手抓”，逆势而上，工作成效明显。

      善于总结重推广。从前期准备、征求意见、现场查勘、公开公示、工程审批、建设安装等方面，鼓励先行先试并总结部分小区加装电梯可复制的成功经验，达到了“示范带动、典型引路、以点带面”的良好效果。如鼓励机关事业单位和国有企业职工房改房等有条件的住宅小区开展加装电梯示范等。通过努力，园丁小区、法院小区、政华小区的加装电梯工程均成为 “样板工程”。目前，全区完成加装电梯全覆盖的小区达5个，受理、开工和竣工数均排名全市第一。

      有的放矢重实效。摸清底数方能精准施策。今年6月底之前，全区共摸排小区198个、共2894个单元；组织区物业中心、金融办、中华保险以及150余家物业服务企业召开会议，就加装电梯流程、保险等工作进行动员部署。结合摸排情况和会议收集的意见，区政府积极向上级汇报，协调有关部门出台便民措施，精准破解难题，助推加梯工作进入快车道。截至11月22日，全区完成 46台电梯加装，还有44台正在施工；另有104台加装电梯项目完成资料申报、现场勘察等程序，其中16台已通过线上图审，12台通过了联合审批。