活动现场，公证人员发放了法律知识宣传手册30余份，现场解答法律咨询10人次。为了满足弱势群体的法律需求，公证人员还开展了2场法律知识讲座和有奖知识抢答，有针对性的选取了《民法典》中关于婚姻家庭、继承、遗嘱、监护等与生活关系密切、居民关心的内容，用通俗的语言，结合实际案例深入浅出进行了讲解，受到了居民的好评 。
公证法律援助是公证机构联系群众的重要桥梁和纽带，也是一项顺民意、解民困、暖民心的民生工程。为符合法律援助的当事人提供优质高效的公证服务，让困难弱势群体免费享受到方便快捷的公证服务，始终是株洲市国信公证处的一项重要惠民举措。近年来，越来越多的残疾人家庭走进公证处，寻求法律帮助。本周，我处家事法律服务中心成功受理了两件残疾人家庭的公证申请。
一位白发苍苍的老人牵着女儿走进公证处的值班室，她拿出一张皱巴巴的银行存单向公证员咨询存款继承事宜。原来老人的配偶突然去世，留有一笔存款，可银行工作人员告知她，因继承人之一的女儿患有精神残疾，按照相关法律规定不能放弃该笔存款的继承权，老人非常着急，担心存款无法取出。公证员认真审查了老人提供的身份证、死亡证明、银行存单、残疾证等材料后，立即通知我处调查核实小组与社区核实被继承人的家庭信息。随后，公证员向处领导汇报了相关情况，主动为老人一家减免了公证费用，减轻其家庭负担，并承诺拿到核实材料后会尽快出具公证书。“真的感谢你们，给你们点赞！”公证结束后，老人对公证员热忱服务称赞不已。
株洲市国信公证处一直秉承为弱势群体提供“有温度的公证服务”的原则，充分发挥公证职能作用，进一步加大公证法律援助力度，尽可能为困难群众提供帮助，减轻经济负担。在开展“我为群众办实事”实践活动以来，我处共为老年人、残疾人和低保户等家庭办理公证法律援助案件30余件，减免公证费6000余元。（株洲市国信公证处）