为进一步规范我市水电气等行业收费行为，提升行业管理、服务水平，优化营商环境，切实维护企业和老百姓的合法权益，根据市委市政府的有关指示精神，结合党史学习教育“我为群众办实事”主题要求，株洲市审计局对城区范围内2019年至2020年水电气报装定价及收费等情况进行专项审计调查。
审计组成员兵分三路，深入辖区内的供水行业、供电行业、燃气行业和用户开展收费及服务情况调查。一是通过走访及查阅资料了解相关企业在管网铺设、报装、供应等环节的审批流程、接入服务、收费项目、收费标准、优惠政策执行情况以及行业管理有关情况。二是通过12345市长热线以及12315消费者投诉举报专线,了解广大用户在水电气价格及服务方面反映的问题。三是多渠道向市内企业发放调查问卷，了解企业对水电气行业服务的总体评价。一方面，通过株洲市工信局企业服务专线平台转发电子调查问卷，另一方面，通过邮寄的方式向16家民营企业发放纸质调查问卷。截至目前已收到有效问卷34份。
下一步，审计组将对反馈的调查情况和调查问卷进行统计分析，梳理相关问题，再进一步调查取证，督促水电气等行业采取措施，清理规范行业收费，加快完善价格机制，提升服务水平，促进行业高质量发展。