4月19日，茶陵县人大常委会主任张德云到县信访局坐班接访，倾听群众诉求，协调解决群众反映的有关问题。李爱斌等领导参加。
张德云到县信访局坐班接访-茶陵县人民政府
市民陈军发请求湖南顺天建设公司支付拖欠工资，张德云详细了解情况后，要求信访局与开发公司（园区）负责人联系对接，按相关程序妥善处理。
市民颜细文反映，因邻居自行搭建铁棚，造成安全隐患，要求政府出面拆除违规铁棚。张德云表示，将全面关注此事，请云阳街道核实情况，根据相关规定报城管局依法处理。
接访过程中，张德云认真倾听来访群众反映情况，对诉求合理、事件清楚的，当场解决；有待核实，当场不能解决的，明确责任单位限期解决；依法依规不能解决的，向来访群众讲清政策、讲明道理，耐心解释。
张德云强调，要及时深入社区、村和信访群众家中接访下访，带着感情、带着责任，沉到一线与群众同坐一条板凳，督促信访工作责任落实；要提高政治站位，畅通信访渠道，最大限度的把问题解决在基层，把矛盾解决在苗头状态，努力在排忧解难过程中凝聚民心，在化解矛盾过程中改善民生。