行动不便立遗嘱 公证服务显温情
攸县公证处开展上门服务深得群众好评
今年，全省开展公证行业突出问题专项治理活动以来，攸县公证处就人民群众反映强烈的服务问题进行了自查自纠，改进了服务方式，服务方式由机械僵硬变灵活多样，打破单一的坐班办公，主动走出去提供上门服务，为此还专门添制了便携式电脑、打印机、身份证识别仪、公章、钢印等现场办公的设备，不仅能现场办理还能现场出证，大大缩短了办证时间，真正做到了让群众少跑腿，深受广大群众欢迎。
近日，公证当事人谭某通过电话咨询表达了自己和妻子想办理遗嘱公证的意愿。公证员通过询问了解到：谭某和妻子家住攸县皇图岭镇，离县城将近60余公里路程，两老都年逾古稀，身体行动不便，为了防止去世后子女为财产发生纠纷，想将女儿为其购买的养老房产在百年后"还给"女儿，想找公证处办理遗嘱公证。
了解到上述情况后，我处在人手不足的情况下专门指派了两名公证员携带办公设备驱车上门为其办理公证业务。整整一个上午，公证员通过与两位老人面对面细致的交谈，了解到了两位老人身体状况不好、家庭情况复杂、文化程度又不高，想处分的房产实际出资人是其女儿，两位老人想以书面形式将在生心愿写下来确有困难，经得两位老人同意后，公证员为其代书，现场帮他们办理了遗嘱公证并出具了公证书。谭某夫妇在订立完遗嘱后说："感谢你们的贴心服务，我们年龄大了，这次如果不是你们公证员上门为我们办理遗嘱，恐怕到我们将来会走的不安心，子女之间肯定起纠纷。"
随着政法队伍教育整顿工作的深入开展，攸县公证处将坚持为民服务宗旨，锐意创新，扎实作为，不断提升服务能力和水平，为广大人民群众提供优质高效的公证服务。