3月10日，茶陵县委常委、常务副县长刘秀云在县长热线大厅接听“12345”热线，听取并受理来电群众的意见和诉求。
刘秀云接听“12345”县长热线-茶陵县人民政府
连线中，市民反映翰林府邸房屋产权、物业管理等问题。刘秀云听完情况后，当场作出答复，将交办县自然资源局等部门进行核实处理。家住洣江桥头的居民反映，江南熙园道路破烂不堪，请求有关部门及时修缮。刘秀云回复，将交办有关部门进行核实调查，尽快解决问题。
刘秀云接听“12345”县长热线-茶陵县人民政府
在一个小时的县长热线接听时间内，共有11位市民来电咨询问题，刘秀云对每一个来电都仔细听、认真记，并作出了针对性的答复，确保了百姓的诉求件件有答复、事事有回音。