9月28日，县委书记江小忠到县信访局热情接待来访群众，零距离倾听百姓诉求，现场协调解决群众反映的实际困难和问题。马文平参加接访。
江小忠接访： 真心听民声 用心解民忧-茶陵县人民政府
接访现场
接访现场，江小忠认真倾听来访群众反映的问题和诉求。严塘镇龙井村陈某苟是一名参战老兵，家中妻子患有肺结核和精神病，小儿子也身患疾病，家庭收入微薄，生活困难。希望相关部门适当解决妻子住院的看护费和伙食费问题。江小忠关切地询问信访人家庭情况，叮嘱县卫健局、民政局根据相关政策，不折不扣落实好低保、医保、临时救助等帮扶措施，做到应保尽保，切实解决好信访人的生活问题。
洣江街道星桥村刘某华反映，该村刘某祥在村里占用公共规划用地违法建设个人停车库，请求相关部门有效拆除违法建筑。江小忠得知情况后，向有关单位负责人仔细核实情况，确认刘某祥属于违建后，现场打电话交办，要求相关部门拿出解决方案，按照依法依规、实事求是的原则，确保在10月15日前整改到位。
江小忠接访： 真心听民声 用心解民忧-茶陵县人民政府
县委书记江小忠讲话
江小忠强调，信访工作关乎老百姓的切身利益，各级各部门要践行以人民为中心的发展思想，始终把群众利益放在第一位，带着感情、带着责任做好信访工作，倾心倾力为群众排忧解难。要认真核实情况，扎实做好信访交办件办理，加大对重点群体、重点领域矛盾问题的集中化解力度。各级党政领导要带头接访下访，着力在提高接访质量、推动问题解决上下功夫，以主动下访减少群众上访，以深厚感情推动矛盾化解。
当天江小忠共接待来访群众12批40余人，反映的问题涉及土地征收补偿安置、失地农民保险、养老保险等方面。