3月2日,根据上级部门工作安排,结合全县疫情防控形势,攸县公安交警部门有序恢复交管窗口业务。为降低窗口单位人员密集场所病毒传播风险,交警大队全力以赴,严格落实各项疫情防控措施,多措并举恢复办理车驾管和交通违法处理等窗口业务。
防控得力秩序井然
为做好业务服务,保障工作正常运转,大队根据疫情防控工作需要,一是安排专人坐镇大门口对违法处理业务、车驾管业务进行前期导办、秩序疏导。二是在大门口疫情防控点每天轮流一个股室安排2名民、辅警参与大门口执勤,对所有外来办事人员开展测量体温、酒精喷雾消毒工作并做好登记。三是在服务大厅的各个窗口前面排队等候的人员都间隔在一米以上,等候叫号服务,尽可能避免人员聚集,交叉感染,确保疫情防控措施到位。
窗口服务有条不紊
受疫情影响,前夕我队车管所和交通违法处理等窗口业务暂停,造成许多交管业务大量积压。面对急剧增加的业务办理量,大队违法处理窗口和车管业务办理窗口,想方设法,创新管理,在紧抓疫情防控工作的同时,坚持窗口服务群众不打折。
一是“网上办”。在大厅门口,摆放互联网办理业务流程图展板,对换领驾驶证、补换领号牌、发放临时号牌等交管业务,安排专人引导群众登陆湖南交管12123,在网上办理。二是“立即办”。对前来办理新车上户、过户、驾驶证换证的市民开办“绿色通道”,在导办台做好体温检测、喷雾消毒后,在窗口即办即走。三是“高效办”。大队窗口部门按照“能简则简,能快则快”的要求,对办理事项进行全面梳理,简化、优化流程,减少审批环节,压缩工作时限,大力提高工作效率。四是“分散办”。通过官方微博微信加大对外宣传,鼓励市民自助办、网上办和预约办,尽量减少人员近距离接触,严防复工复产聚集性疫情事件发生。
据统计,当天共办理各类业务837笔,其中网上办理344笔。