6月19日，住房和城乡规划建设局局长陈志勇在12345县长热线接听中心接听来电，为市民排忧解难。
陈志勇接听“12345”县长热线-茶陵县人民政府
连线中，建材市场附近住户反映，经常停水或水压低，并无法申请天然气，严重影响生活，希望政府尽快解决。陈志勇回复，因建材市场铺管道初期只有两三百户居民，进水管道太小，现已有近千户，所以造成用水困难，将交自来水公司做规划预算，尽快处理。就天然气申请不了的问题，陈志勇回复因该地段无物业，居民用户管理混乱，造成工作无法正常进行，建议该地段所有用户成立业主委员会，所有有关物业问题统一协商解决。
一个小时内，陈志勇共接听了6个热线电话，涉及市政排污管道、停水或水压低、超宽超高违建事件、申请农村公路、疑似虚假推销等问题。陈志勇对每一个来电都仔细听、认真记，并立即与相关职能部门沟通尽快核查落实，确保百姓的诉求件件有答复、事事有回音。