5月6日，县委副书记、县长江小忠在县信访局“零距离”受理群众的来访，现场答复和协调解决群众信访问题。
江小忠接访听民声 现场答复解民忧-茶陵县人民政府
接访现场，思聪街道思聪村村民颜小芳反映，她的姐姐颜雪芳是一名残疾人，生活完全不能自理，她的女儿一直由颜小芳抚养，颜小芳请求解决外甥女在县城读书的问题。江小忠耐心倾听，了解实情后，当场要求教育部门负责人认真核实情况，根据实际困难，给予特殊照顾安排，就近解决读书。马江镇长联村村民李对光因年岁高、家境贫困、身体较差等原因，申请将自己纳入低保户。江小忠当即安排马江镇负责人到李对光家中，对照低保户的政策要求，核查住房、收入等情况，并表示如情况属实，符合纳入低保户条件，则按照程序纳入。
在接访过程中，江小忠认真倾听来访群众反映情况，详细记录，对群众提出的合理诉求，责成相关部门限时办理；对反映涉及政策和法律咨询类问题，按照相关政策，一一向群众作详细解答；对民生类诉求，表示将及时进行调查核实，给予处理意见，尽早协调解决。
据了解，当天江小忠共接待群众14批次40余人，涉及到易地扶贫搬迁申请、建房审批手续办理、社会保障等方面的请求。