今年是第八届12333全国统一咨询日活动，市人社局紧扣“智慧人社 智慧服务”的活动主题，紧紧围绕人社领域群众关心的服务事项和热点问题，采取群众喜闻乐见、通俗易懂、生动活泼的形式，接地气、多层次、有创新地开展宣传活动，讲解人社惠民政策和便民举措。
3月30日上午，市人社局在嘉茂银座广场举行了现场宣传活动，针对群众关心的热点问题进行面对面解答。活动日当天，现场气氛活跃，每个群众的问题都能够得到专业的解答。
4月1日至4月23日，市人社局将活动全面拓展和延伸，创新工作措施，变被动咨询为主动宣传，结合各乡镇赶集时间，组织各二级单位业务骨干，围绕就业创业、社会保险、劳动关系和农民工工资维权四大主题，深入全市19个镇进行宣传，通过发放传单资料、现场答疑等方式把政策送到全市广大市民身边。
12333服务系统是人力资源社会保障部门运用现代信息技术为民办实事的一个重要渠道；是人力资源社会保障部门和老百姓之间沟通的一座坚实桥梁。此次活动的开展，一方面提高了群众的参保意识、维权意识，另一方面加强了与群众的沟通联系，提升了政府形象，有利于今后工作的开展，以便更好地服务群众。
据不完全统计，本次宣传活动共派发就业创业、劳动保障及社会保障宣传资料10000余份，办事指南30000余份，现场接受群众政策咨询2000人次。本次活动一方面提高了群众的参保意识、维权意识，另一方面加强了与群众的沟通联系，有利于今后工作的开展，以便更好地服务群众。