4月18日上午10点，县环保局主要负责人准时来到了县长热线办。根据工作安排，当天上午10点至11点30分一个半小时内，由他来接听县长热线电话。
其间，他共接听了4位市民来电，投诉的主要内容涉及空气及环境污染扰民、城区噪音扰民等问题。针对市民投诉的问题，县环保局主要负责人耐心倾听市民诉求，细心解答市民疑问，当场记录在册，立即交办相关部门负责人员尽快调查落实，并向来电人承诺，反映的问题均在7个工作日内予以回复。
据悉，今年从4月开始，每个月的第二个星期三上午及第三个星期三上午10点至11点半，分别由县长、副县长及县直有关单位负责人接听“24712345”县长热线电话。县长热线是县政府听民声、察民意的重要渠道，是建设服务型政府、效能型政府的一项重要举措。2018年一季度，我县县长热线共接听来电2830次，其中有效事项1572件，交办有关单位371件，当季应办结365件，实际办结350件，办结率96%。
(记者 夏开瑞）