12月14日下午，为贯彻落实全省信访局长座谈会精神和全市"贯彻落实党的十九大精神转型升级补短板"集中大调研活动要求，市信访局组织各县市区信访局长、市信访局科室负责人赴荷塘区观摩学习。考察队分别来到荷塘区公益服务中心、荷塘区政务中心、荷塘区宋家桥街道老兵服务站进行考察学习。
图为荷塘区公益服务中心
在荷塘区公益服务中心，考察队在讲解员的带领下参观了服务中心，并了解该中心的创办理念及公益服务特色。荷塘区公益服务中心定位为服务公益事业的非盈利性平台，主要有八大职能--组织孵化、培育增能、志愿者培训、公益创投、公益众筹、风采展示、交流合作、爱心银行。今年以来荷塘区坚持问题导向，精准了解群众需求，以政府购买服务的方式，引进大同、阳光、同心、畅想慈灯以及志愿者联合会等社会组织，对老弱病残幼、失独、复转军人开展关爱帮扶，聚沙成塔，聚水成河，给他们更多关爱。
考察队观看"一门式"服务办理流程动画视频
在荷塘区政务服务中心，考察队通过听取讲解、观看动画视频、体验互联网办事流程等方式，详细了解了荷塘区"一门式"政务服务工作的开展情况。荷塘区"一门式"政务服务改革理念先进，实现了政府政务服务的精细化管理，体现了现代化、高效化的政务服务。
观看老兵珍贵照片
在荷塘区宋家桥街道老兵服务站，考察队参观了"老兵之家"的陈列室、会议室、活动室、接待室。"老兵之家"致力于精准帮扶困难老兵，为复转军人提供服务平台，并组织老兵向青少年提供党建教育。参观完后，大家纷纷表示，"老兵之家"不愧为复转军人的温馨港湾。
此次考察活动是市信访局学习贯彻十九大精神活动的内容之一，党的十九大胜利闭幕后，市信访局通过召开局党组扩大会议、全局干部职工会议、党支部学习活动等，组织机关干部学习交流十九大精神，确保党的十九大精神在全市信访系统落地生根。