10月17日，株洲市委常委、宣传部长聂方红到市信访局接待上访群众。市政府副秘书长、市信访局局长彭小中，市信访局党组成员、副局长段和明陪同。
益阳市农民工石某等3人反映"大汉惠普"项目开发商及施工方拖欠民工工资问题。聂方红认真听取信访人诉求和案情汇报后，立即调度房产、人社、住建等有关部门到场进行解答，要求重视群众合理诉求，实实在在为他们办实事、做好事，并批示交办市政法委近期牵头召集法院、劳动社保等部门协调一次。对于聂方红的答复，石某表示满意。
接访过程中，聂方红认真倾听、仔细记录、坦诚答复。他要求，对群众的诉求政府各部门决不能敷衍塞责，回避矛盾，更不能激化矛盾。要深入群众，站在群众的角度思考问题，把群众的合理诉求解决好，切实维护好社会的大局平稳。