天元区开展敬老院服务质量专项清查

为进一步贯彻落实省民政厅关于《开展养老院服务质量建设专项行动实施方案》的要求，进一步提升我区敬老院的服务能力和服务品质，加强敬老院服务质量监管。今年我局联合区消防大队、卫计局、安监局、食药局，成立检查组，并依据养老院服务质量大检查指南中的115项指标和湖南省民政服务机构安全生产大排查工作方案，对全区5个敬老院先后开展了养老服务质量专项摸底检查和安全大排查。

摸底检查包括对检查人员、养老院负责人及相关人员进行培训，要求熟练掌握大检查内容，对照操作手册先开展自查自纠。安全排查是由区民政局组织的领导小组到各个敬老院查看相关材料、询问相关人员。根据检查结果，所检查的5所敬老院中优秀的1所，达标的4所，我局就检查结果与敬老院进行沟通，达成一致并根据检查结果填写《养老院服务质量自查和检查表》和《农村特困人员供养服务机构安全隐患排查表》并签字确认。

    我局针对养老机构中存在硬件设施缺乏的安全隐患和管理服务不规范等情况，要求进行整改。同时，进一步落实好院长负责制、工作人员岗位责任制，要求管理人员时刻绷紧安全管理这根弦，加强24小时值班制度，所有人员保证手机24小时开机，发现隐患及时处理或报告，坚决从源头杜绝各类重大事故的发生。