天元区上访群众给区委书记送锦旗
5月9日上午，天元区区委书记周建光来天元区信访局接待来访群众。在众多来访群众当中，一面写着"为民解忧，心系百姓"的锦旗格外耀眼！一位六十多岁的老人嘴里反复念叨一句话"太感谢你们了，要不是你们，只怕我们一家六口就要无家可归了。"他挤上前去，将锦旗送到区委书记周建光手中。他叫余定池，是嵩山路街道一位普通老百姓，有儿有女，本来过着安居乐业的日子，去年6月，一场突如其来的大火吞没了嵩山路街道余定池的家。事发后，街道办事处第一时间送来了救灾物质，并解决了暂时的居住问题。火灾发生后，余定池一家前往天元区信访局，请求政府为其排忧解难，根据信访工作"三到位一处理"的原则，天元区信访局第一时间将情况反映到天元区委、区政府，得知情况后，区委书记周建光，区长董巍第一时间批示，专题进行调度，组织街道、法院、电力等部门研究解决方案，并提供免费法律援助，要求在最快最短的时间内解决余定池一家的问题，经过多次协商，就在上个月火灾赔偿事宜终于落定，余定池一家拿到赔偿款，并且新居建造已经开始动工。
2017年以来，天元区信访局继续开展领导干部接访工作制度，每周一轮流安排区领导值班接待来访群众，引导信访群众依法依规逐级走访，截至目前，天元区领导共接待来访群众103批158人次，有效的减少了老百姓重复上访。