搭建保险行业与司法机构诉调沟通的桥梁

为解决涉保案件的审理标准问题，减少因保险合同理解差异导致的社会矛盾纠纷，5月15日下午，应株洲市人大代表、人保财险株洲分公司总经理李先良的邀请，株洲市中院常务副院长李知文带领中院民二庭庭长一行来我司开展工作调研，该市分公司副总经理曹依乐及理赔中心主任黄建鹏参加了座谈。

本次调研座谈会就目前保险合同纠纷及道路交通事故理赔纠纷案量高居不下、如何化解理赔矛盾等问题听取我司市人大代表李先良总经理的意见，通过一下午的亲切交谈，双方交换了意见建议，对下一步诉讼案件处理上达成了以下几点共识：

一是由保险行业协会牵头，广泛征集交通事故赔偿案件中适用的法律若干争议问题及典型案例；

二是由我司组织各家保险主体及部分法律顾问召开诉调对接工作座谈会，会议预定为本月25日；

三是中院对会上各家保险主体提出的问题将进行一一回复，并形成统一审理标准的指导意见；

四是畅通沟通交流渠道，尝试建立多元化案件调解机制，中院将在城区试点，逢立案必调解，成立首个交通事故诉前调解办公室。

李院长要求民二庭在做好案件质量管理的同时，应该规范审判，统一审理意见。同时建议保险从业人员应积极履行好告知义务，对免责和免赔额要做到明确提示，提前做好保险条款的解释工作，做到规范承保。

本次调研座谈，是为了解决“统一涉保案件审理标准”的人大批评建议，亦是我市保险金融行业与司法机构为化解理赔诉讼纠纷的一次成功探讨，为下一步全市系统“余杭模式”的推广奠定了基础。