2017年农历春节期间全市城管战线工作纪实

 （来源 株洲晚报 记者 伍靖雯 通讯员 程关）

 1.环卫工人蹲在路边吃饭，只为守护道路洁净。市民途经拍下感人一幕，称“扫帚扫进了心里”。

    2月1日（大年初五）晚上6点20分，环卫工人邓爱国蹲在街边匆匆吃着晚饭。

 2月1日，大年初五。晚上6点20分，室外气温5℃，又逢冷雨，街上的寒意更让人瑟缩。

 就在这时，家住芦淞区的小文撑着伞，经过株洲火车站对面时，看到一名环卫工人蹲在地上吃饭，不禁用手机拍下了这一幕。

“大过年的，她一个人蹲在路边，不到5分钟就扒完了白饭，起身拿起扫帚又开始扫地。她穿着我们熟悉的橘红色工作服，双手和脸都冻得红彤彤的，我站在原地看着她一边走一边扫地，扫帚那沙沙的声音好像打在我心里，一条整洁的街道就是她这么一下一下扫出来的……”小文将这张照片配文发在朋友圈内，引来不少朋友留言点赞，向辛苦坚守岗位的环卫工人致敬。

 昨天上午9点，记者辗转联系到了这张照片上的主角——４５岁的环卫工人邓爱国。看到照片中的自己，她不好意思地挥挥手说：“别采访我了，从除夕夜开始，大家都是这样的哩，春节期间，我们辛苦一点也是正常的。”

 邓爱国说，平时她和丈夫轮流做饭，在火车站旁的环卫工人休息室吃完，也就10来分钟的事。但是春节期间，火车站周边的行人较多，想到自己如果去休息室吃饭，地上有垃圾不能及时清扫，便让丈夫将饭盒送来，自己蹲在街边吃完，也能随时看顾卫生。

 12年前，邓爱国和丈夫冯根生从醴陵老家来到株洲，双双在芦淞区担任环卫工人，4380个日夜的辛劳，给邓爱国的脸上刻下深深浅浅的印记，她的皮肤黑黑的，额头、眼角都有些许皱纹，但她说话依旧爽朗，不时带着笑容。

 邓爱国上班的时间是中午12点到晚上8点，负责清扫的路段是从金轮时代广场前坪开始，延伸到T1路公交车始发站附近。“路面不长，就100来米。”邓爱国说，然而就是这100来米的距离，清扫一遍经常要花上1个小时左右，每扫一遍就要挥动扫帚六七百次。

“这里挨着公交站台、火车站，人流量大，自然会费力些。”邓爱国说，幸好除了最近两天，春节期间没下雨，因为地上如果有水，一些纸屑垃圾很难清扫，只能一点点用手抠掉。

“家家户户过年，更需要我们在岗。”邓爱国说，这些年来，她对这份工作越来越有感情，很多外地人到株洲，都要从她身边经过，夸赞株洲的街道随时都是干干净净的，还有沿街的商户，有时看她辛苦，会送杯水给她解渴。

 邓爱国的丈夫患有糖尿病，需要长期治疗，最近两年，她每年都申请并收到了市城管局困难环卫工人救助金，给丈夫治病。“女儿长大了，现在也来到株洲工作，能在这座城市当环卫工，我觉得挺满足。”邓爱国说。

 2.除夕夜城管队员坚守岗位，一碗方便面是他们的“年夜饭”

 “万家团圆之际，更是城管辛勤劳作之时。要以一流的服务质量，向全市人民交上一份让人满意的春节答卷。”在市城管局致全市城管系统干部职工及家属的新春慰问信中，这句话掷地有声。

 为此，从去年底开始，全市城管开启市容环境秩序专项整治行动：40天里，清除了人行道上私设的300余把地锁，让老百姓出行更加方便；在城区试点与临街商户、单位签订新的“门前三包”责任书，规范街面秩序，推动精细化城市管理；在云龙示范区五星农贸市场等地，有针对性地设置游商疏导区，满足老百姓和商贩买卖年货的需求；对公共厕所、路灯、主次干道果皮箱等居民出行需求的重点进行全面排查检修，对人行道、绿化带、重要广场等地段采取人机结合、人工盯防的模式实施24小时保洁，确保城区所有道路每天不少于两遍全面保洁……为了让大家过个祥和年，全市城管提前保障，为春节攻关打好基础。

 这样完善的公共设施和服务、整洁宜居的城市环境，还需要高效、长效的城市管理来支撑。

 春节期间，全市城管依旧保持“日检查、周反馈、月评比”制度，在继续发挥好数字化平台作用的基础上，从除夕夜开始，市区两级每天至少各有一名领导干部带队24小时值班，随时受理处置市民的投诉举报，并对城区环境卫生、市容秩序等进行“白加黑”不间断明察暗访，白天检查市容和清扫保洁，晚上零点以后督查路面清洗作业效果。第一时间发现问题，第一时间责任到人，回报问题解决后，还要进行复查验收。

 劲头不松、力度不减、尽职不怠。在这样高标准、常态化城市管理工作中，我市的城管人舍小家、为大家的故事不断涌现：

芦淞区城管大队副大队长朱品旺，春节期间带着队员们坚守在钟鼓岭步行街、株洲火车站等辖区市容管理最难点，一盒方便面就是他们的“年夜饭”；

芦淞区城管局数字化指挥中心的“夫妻档”信息采集员莫红腾、张敏，春节期间主动放弃休假，让外乡的同事能回老家过年。10岁的女儿理解父母的举动，春节期间也当起小小信息采集员，主动陪父亲到街上巡查发现问题；

天元城管大队嵩山中队的副中队长易向前，小女儿刚刚出生，但是想到同样在春节期间奋战的同事们，他依旧坚守在岗，不肯请一天假；

芦淞区城管大队五中队队员廖四林，原本约好大年初一的中午去姨妈家拜年，为了防止中心广场地段的市容环境出现纰漏，当天轮假的他顾不上吃团圆饭，依旧出现在岗位上。最终还是他的妻子李水庄煮了饺子送到岗位上，廖四林和3名同事才于当天下午2点吃上午饭……

“过年那几天是我们最忙的时候，街边摊担多，容易显得市容环境脏乱差。我要是这时候走了就是给兄弟们增加担子了，多一个人多一份力嘛。”作为一名山东人，今年春节，芦淞城管大队的队员杨鸿宇放弃了回老家，和同事们一起留下来值班，或许他这一番话，就是这些节假日期间仍然站好岗、值好勤的城管人共同的心声。

3.城管工作日历

大年初一，第一时间得知进出株洲的高速公路拥堵，路面垃圾增多，市城管局立即部署，安排各区环卫人员到辖区高速公路出入口清扫保洁。当看到环卫工人在路边埋头清扫垃圾，车上的人也逐渐止住向外抛洒垃圾的手，共同维护路面环境；

大年初二，督查组发现城区占道摊担较多，人行道上因燃放鞭炮也留有不少尘土纸屑，立即落实到责任单位，并进行回访检查；

大年初三凌晨1点半，芦淞区城管局环卫处由领导带队，打着手电筒到路上检查夜间清洗作业效果。发现建设南路一处公交车站的椅子上有污渍，检查人员自己用手抹去；

大年初三，收到市民举报芦淞区公园路有人当街杀羊，附近的城管队员立即前往劝阻；

大年初五，考评组发现石峰区先锋路口有商贩占道经营、中心广场地下通道内有散落垃圾，立即在城市管理微信群内通报，相关城区城管队员、环卫人员迅速到场处置。

大年初六，沿街门店、商户陆续开张，“开门炮”给城市带来了环保压力陡增，市城管局于前一天部署，安排各区城管队员、信息采集员提前到岗，劝诫沿街门店文明燃放烟花炮竹，并与环卫人员联动，及时做好清扫保洁……

这几天，看着如往常一般整洁的居住环境，家住天元区的李慧感慨不已。“不管是大清早还是深夜，总有城管队员和环卫工人在路上执勤保洁，看到他们，就意味着我们株洲的市容环境有了可靠的保障，他们真的辛苦了！”