“请你们相信政府和纪检监察部门，在家耐心等待，我们一定会组织复核并给你们一个公开、公平的答复······”。今日，攸县县委常委、县纪委书记刘秀云在县信访局亲自接待群众来访并现场安排化解方案，获得了上访群众的信任和好评。
接访现场
包案接访。建立重复信访台账，根据信访问题属地和县纪委纪检监察室对口联系单位分工，明确各纪检监察室分管常委为重复信访问题包案接访人，负责来访接待、信访诉求收集整理、约访下访工作。
包案化解。对重复信访问题实行县纪委监察局领导牵头包案，各牵头领导、责任单位、配合单位按照“一个问题、一个班子、一抓到底”和“包调查、包处理、包息访”的包案要求，认真组织调查和处理，确保问题得到彻底解决。
提级复核。鉴于重访问题之前属地乡镇已经调查处理，由于信访人对调查结果存在质疑或对调查结果不满意而导致越级重复信访，为了确保调查的真实性，提高调查结果的公信力，县纪委牵头组织县经管局等相关部门对重复信访问题进行提级复核，并将复核结果公开答复。对于办访不力、敷衍塞责、弄虚作假造成重复信访的基层部门，县纪委将依法进行责任追究。
近期，县纪委领导已包案接待重复信访6批次，对4起重复信访进行提级复核。
稿源：攸县公众信息网
文图：县纪委 侯琴莲
编：游宇霞