行业办：为1.5万改制职工提供“三心”服务

    “服务改制职工要尽心、查阅人事档案要细心、为职工办理人事服务要用心”。遵照市行业办提出的“三心”标准，2015年上半年行业办为160人改制企业职工办理了退休申报手续，其中153人获得了退休认定，另为13人办理了病退，为1人办理特殊工种退休，开具各类证明材料154份。受到改制企业职工的一致好评。 　　醴陵市行业办公室承担着原供销联社、商业总公司、轻工业总公司三个单位所属100多家国营、集体企业和1.5万多名改制企业职工的后续管理工作。随着改革改制的不断深入，大量的改制职工要办理退休或由于生活中需要开具各类人事证明、调阅人事档案，人事服务工作成为了行业办服务于改制职工的一线窗口，但从事人事劳资工作的几位同志从不叫苦叫累，热心热情为他们提供优质服务。 　　专门负责办理退休手续的张国强同志，每个月都是风雨无阻及时将改制职工的退休资料、报审材料整理成册上报至社保局，保证了改制职工能按时退休。有的职工改制后外出谋生，自己都忘记了已到退休年龄可以办理退休手续时，他总是费尽周折、千方百计与之取得联系，为他们办好退休手续。原出口花炮厂的李春香就是这样，到了退休年龄自己不知道，且一直联系不上。张国强和改制企业联络员黄岩硬是走遍街道社区，多方打听，才找到李春香，帮助她办理好退休手续。当手续办好的那一刻，李春香激动得紧紧握住张国强的手，久久不愿松开。负责人事档案的梁小伟，身患癌症重疾，仍积极忘我工作，及时调阅档案，第一时间给前来办事的改制职工提供相关材料。 　　除做好日常工作外，面对几十年积淀下来历史遗留问题，该办工作人员积极应对，尽力做好矛盾纠纷化解工作，维护好系统的稳定。 　　今年上半年，原百货大楼改制职工陈某某已到退休年龄，由于改革改制历史原因，其人事档案无法找到，陈某某心急如焚。行业办人事劳资干部邱许良和顾凯同志了解情况以后不辞辛苦，帮其在尘封了10多年，充满着蜘蛛网和灰尘的10多个纸箱中查找，最终在原百货大楼办公室找到了陈某某等14名职工的档案，及时为陈某某办理了退休。原醴陵市食品公司改制职工邱某某、武某某持报告请求衔接个人社会养老保险，称企业改制前由于单位没有给其缴纳养老保险金，致使社保局账户无名册，无法续缴养老金。后经人事劳资干部的努力，多方调查，查明事由，通过有关职能部门为其办理了养老保险续缴手续。消除了因改革改制带来的一些不稳定因素。