市国土资源局：政务大厅换装 为民服务升级

    “才用5天时间，我家新的国有土地使用权证就办下来了。”来自经开区的肖女士开心地告诉记者。近日，醴陵市国土资源局政务大厅不但换上了“新装”，服务更是进行了全面升级。 　　为进一步提升国土队伍的整体形象，让办事群众有一个舒适的服务环境和贴心的服务感受，该局政务大厅进行了一次大变身。原来仅有的1个服务窗口增至8个；将原来一体的接待区、工作区，进行了玻璃隔断，现在实现了空间分离；进一步规范了政务大厅的各项内部标识和便民设施，并在休息区设置了咨询台，配备有相关的提示单、办理流程图、办事指南等。此外，该局还为政务大厅工作人员统一购买制服和制作胸牌，并全力推崇阳光服务、微笑服务、规范服务，致力打造高效服务、廉洁服务的新形象。 　　“为进一步提升服务质量，我们新成立了‘行政审批股’且就在政务大厅办公。”据该局工作人员介绍，从土地使用者填写土地登记申请书，提供相关资料，到换发新的土地使用权证，整个一条龙服务都可以在这里一次完成，避免了市民来来回回跑。原来颁发新的土地使用权证按法定程序需要15-20天的时间，现在也仅需5-10天便可以完成。 　　目前，该局的服务效率和服务质量得到了明显的提升，受到了社会各界的一致好评。