天天315：携手共治 畅享消费

    “我家的天然气热水器总是出毛病，请你们帮忙检查一下”，“行，马上安排工作人员上您家。”咨询受理台前，中油燃气的员工微笑回复，并立马安排相关维修人员上门。3月15日上午，全市3·15国际消费者权益日大型咨询服务活动会在嘉茂银座拉开帷幕，全市10余个窗口服务单位在现场搭起雨篷，现场接受市民消费投诉和咨询。 　　在市食品药品监督管理局的咨询台前，各种假药品、有问题的食品样品吸引众多市民前来咨询，工作人员一一向人们进行详细解答。特别是在假药品桌前，一位市民怕记不住，便拿出纸笔当起了“学生”，工作人员为其讲解常用药品的辨别常识，从外观、说明书、药片等方面逐一介绍。李大爷在一旁认真听完后表示：这活动太好了，提前了解一下假药特点，为今后用药提供了保障。 　　在伪劣食品咨询台前，工作人员在为王先生讲解辨别常识后，王先生还向工作人员咨询了举报方式，怕市民记不住举报电话，工作人员将“12315”号码为王先生写在纸上。 　　据了解，去年以来，家装建材、食品安全、物业服务等消费投诉居高不下。市消费者委员会受理消费者投诉1002件，解决988件，接受咨询4010人次挽回经济损失50.2万元，有效地维护了广大消费者的合法权益。