“进店就有礼，打折还送钱”、“办一张美容美发卡，就送3次专业护理”、“充1000送500”。某些商家的促销手段总是令人眼花缭乱、花样繁出，尤其是美容美发店里的促销广告更是让人怦然心动。然而，这些诱人的诱惑后面却暗藏着陷阱。近日，发生在城区的两例关于美容美发预付卡的消费纠纷，让消费者的“心动”变成了“心痛”。
去年8月，家住明阳小区的杨女士来到附近一家刚开业的美容院接受“体验式”免费美容。体验过程中，美容师不断向她推销美容卡，预付1680元，每次消费打七折，可享受30次美容服务，若无效果将全额退款，另再额外赠送价值668元的洗护礼品。抵不住大幅折扣和“高额”礼品的忽悠，杨女士当即预存1680元办理了张会员卡。三个多月后，杨女士再次去美容时，才发现美容院已经转让给别人做饭店。无独有偶，今年1月份，家住富康花园的王女士在攸县大巷路的某美容美发店办了消费年卡，按照商家办年卡每次做美容美发项目可以优惠不少的宣传，她一次性充入了2千元。3月12日，王女士再去这家店却吃了闭门羹，老板员工都不见了踪影。想到年卡中还有800多元没消费，她向12315进行了申诉。
接到上述两起申诉后，城关工商所执法人员及时赶赴现场核查相关情况，但检查时发现被诉方经营场所内早已是人去楼空、无人经营，申诉事件陷入无法调解的局面。面对美容店突然“人间蒸发”的事实，申诉人一脸的无奈：想不到优惠没享成，卡里的钱反倒打了水漂。依照国家有关规定，该所工作人员建议申诉人提供相应证据向公安机关报案。
鉴于以上案例，提醒广大消费者在选择预付式消费时，应当谨慎理性，提高防范意识。
一是在办卡前要了解经营者的经营情况、市场信誉，尽量选择经营规模大、市场信誉较好的企业或商家，不要一味轻信广告，以免上当受骗。要根据自身的实际需要购买预付式消费卡，金额较大的更要谨慎，不可贪图高折扣而忽视可能存在的潜在风险。
二是对预付式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚，最好签订书面合同，并在合同中明确预付式消费卡的有效期、违约责任等相关条款。
三是要保留相关发票、章程、协议等(发生消费纠纷时才能有据可凭)，一旦发生侵权行为，消费者要及时向有关部门申诉、投诉、举报及报案，切实维护自身合法权益。
稿源：攸县公众信息网
文：城关工商所 尹峰
编：文婧妮