12月10日，醴陵仙凤瓷业有限公司会计李女士在该市国税局，只花5分钟时间就领购到了发票。今年10月1日，醴陵国税局试行《全国县级税务机关纳税服务规范》（以下简称《服务规范》）以来，不少纳税人反映，如今办税方便、快捷了。
据悉，《服务规范》对9大类72项212个服务事项1120个服务进行规范，规范实施后，办税人在办理业务时，均可像查询电话号码一样，找到对应的流程图，明确需要准备的资料和所需步骤，比之前方便、快捷了很多。《服务规范》实施前，该局组织干部职工逐条学习，逐项比对前后差异，调整税收业务操作指南。同时，通过税企QQ群、电子显示屏和办税指南向纳税人广泛宣传全国纳税服务规范。
《服务规范》实施两个月以来，该局即办涉税事项达65项，占到所有涉税事项的63%，比以前提高了13个百分点，对30个服务事项精简报送资料86件，比优化前减少55%，落实了22项涉税事项“免填单”服务。