中秋节过后,攸县交警大队办证大厅内办理车驾管业务的群众不断激增,车管窗口迎来了办证小高峰。为提高工作效率,满足群众办理车驾管业务需求,攸县交警大队采取三项工作措施,积极应对节后办证高峰,确保了办证秩序井然。
一是实行导办服务。让群众了解办理流程,引导群众到相应窗口办理,减少群众等待时间,提高办事效率。对办事群众提出的问题,导办人员耐心、详细地予以解答;二是实行延时服务。大队车管所全体民警及工作人员针对办事群众较多的实际情况,积极开展延时服务,使群众所办业务都能在当天一次性办结,避免再次往返浪费时间,受到群众称赞;三是开展微笑服务。积极营造节日温馨服务氛围,车管所民警及工作人员以笑脸迎接办事群众,使群众在办事中享受到温馨和舒心的服务。
仅9月9日一天,攸县交警大队就办理注册登记机动车29台,转移登记4辆,免检车签发合格标志、补换牌证、临时号牌等其他车辆业务56台次,办理补换证驾驶证、驾驶证审验、满分学习等驾驶证业务153人次。攸县交警大队民警及工作人员高效的工作效率和热心为民的服务态度,不仅有效应对了节后的办证高峰,也赢得了办事群众的广泛好评。
稿源:攸县公众信息网
文图:交警大队
编:刘亚云