8月20日，县创文督查组对超市、医院等窗口行业"创文"情况进行检查，发现"创文"效果明显，但仍存在部分问题。
在佳美天购物中心，超市柜台摆放有序，所有商品明码标价，没有发现假冒伪劣、"三无"、过期商品和强买强卖等不文明现象；"请讲礼貌用语""请不要随地吐痰"等公益广告随处可见。在超市出口的墙壁上设有意见箱和意见薄，公布了店长电话，可没有注明是投诉电话。督查组在商场负责人带领下查看了消防设备和消防安全通道，发现消防安全设施完好，消防通道畅通，逃生导向标识清晰、规范，但仍存在不能及时提供消防设施检查、维修记录等情况。督查组还发现服务承诺制度没有单列。
进入心连心大药房，督查组发现，在收银台的墙壁上挂有《营业执照》《药品经营许可证》及张贴了举报电话，但没有投诉记录本。在馍馍哥食品店，督查组发现，除了健康证外，没有其它证照。
在县中医院，大厅里导医标识清晰，收费项目、服务承诺、投诉电话等均有公示，挂号、收费、发药等服务窗口的群众均依次排队，医务人员也按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，到岗到位为群众提供服务。通道、厕所、服务台、服务窗口等地均设有无障碍设施，并能正常使用。督查组了解到，每个科室都有投诉记录本，但是在大厅等醒目位置上没有投诉记录本和意见箱。
针对已发现的问题，督查组提出了整改要求，并要求限期整改，届时还对整改情况进行一次回访复查。
[责编：彭新平 监审、签发：冯芳芳]