6月25日18时许，巡特警大队民警巡逻至东风大酒店路段时发现一名少女在路中间哭泣。来往车辆络绎不绝，为避免交通事故的发生，民警立即下车查看，发现少女左手腕被割出4道伤痕。民警立即将少女带至建设西路岗亭。经初查，女孩姓李，16岁，江西安源人，父母双亡，因生活琐事私自外出至郴州，且遭遇车祸。治疗2个月后，郴州救助站工作人员于6月24日安排其回家，但她却流离到醴陵市。由于人生地不熟又联系不到家人，加上之前种种不幸遭遇，遂起了自杀念想。
了解情况后，民警一边给女孩安排了简单的食堂饭菜，一边给其做思想工作。考虑到女孩受了伤，民警还将其带至渌江医院黄泥坳门诊处，请医生给女孩清洗伤口、上药，并注射破伤风疫苗。
也许是被民警的细微关怀所感动，女孩开口说出了自己一个亲戚的电话。民警立即与之取得联系。最后，女孩亲戚乘火车从江西新余赶来，对民警万分感谢。在民警的安排下，女孩同家人坐上了回家的列车。临上车前，女孩说：“这个城市很美，警察也很帅！”