县卫生局三措施提升护理管理水平

近年来，为全面加强护理工作，改进护理服务，促进护理质量全面提升，我局进一步强化措施，通过三项工作着力增强护理人员的整体素质，努力提高护理管理水平。

一是全员培训强素质。组织各医疗机构围绕《基础护理服务规范》、《常用临床护理技术服务规范》等规范性文件，通过以会代训、个人自学、集中学习等多种方式，对全体护理人员进行培训，提高理论水平和业务素质，累计培训200余人次。开展护理技能大练兵，组织护理人员开展吸氧、无菌操作、静脉输液技能“大比武”，以“比武”提高护理技能，提高团队意识；开展护理知识大讨论，在讨论中提高对护理工作的认识度，增强工作的责任感和使命感。

二是规范礼仪提服务。邀请礼仪专家授课，对公共礼仪、护理职业礼仪、护士规范着装、护士行为规范等内容进行培训，并进行现场演练展示，使护理人员切实掌握基本的职业礼仪行为规范，增强自身服务技能、语言技能、沟通技能，努力为广大患者提供温馨、规范的护理服务。

三是对口支援促管理。组织举办优秀护士、护士长座谈会，相互交流护理质量控制、护理管理等经验和技巧，分析讨论护理管理工作中存在的问题，为进一步提高护理管理水平奠定了基础。选派县级医院护理骨干到基层医疗机构实行一对一帮扶工作，提升基层医疗机构的护理管理水平。