为深入开展党的群众路线教育实践活动，促进“连心解困·大走访”活动常态长效，醴陵建立了群众工作日制度，从今年4月份起，将每月20日、21日两天（节假日顺延）和信访维稳特护期设为全市“群众工作日”。4月21日、22日是醴陵首个群众工作日，全市160多个单位1200多名干部通过坐班接访、入户回访，真情服务、真心解困，用实际行动让广大群众真正感受到了群众工作日所带来的实惠和变化。
服务群众的“连心桥”
“搞群众工作日，我们就像多了一个赶场的日子，反映啥事更方便了，急事愁事也有人管了！”东富镇石坝上村的群众高兴地说。
为更好地服务群众，醴陵在32个乡镇（街道、区）、389个村（居、社区）分别挂牌设立了社会管理工作办公室、社会管理工作站，要求乡镇（街道、区）社会管理工作办至少要有1名二级网格责任人坐班，村（居、社区）社会管理工作站至少要有3名三、四级网格责任人坐班，并选派32名市直机关干部到乡镇（街道）挂职，专职任社会管理工作办公室副主任，确保“有处理事、有人办事”。
全市各单位通过各种形式对群众工作日进行广泛宣传，有效提高了群众的知晓率。市走访办利用电视台、《今日醴陵》、网站等媒体发布群众工作日通告，并向群众发送信息20000余条；富里镇利用村级防灾广播，长庆示范区、黄泥坳街道在显要位置张贴通告和指示牌，浦口镇、神福港镇、东堡乡向群众发送短信息，多种方式进行宣传。
为方便群众表达诉求，反映问题，各单位采取不同形式灵活坐班接访、入户回访。市公安局把坐班与走访相结合，对困难群众进行了回访慰问。仙霞镇根据各村实际情况，在部分村道主要路口和人员密集区域设点坐班接待群众。市改制办将社会管理工作站搬到厂区，广泛听取职工诉求。两天时间，各社会管理工作办（站）共接待群众1200余人次。
解决问题的“快车道”
“没想到这么快就帮我把存折拿到手了，我还以为要个把月呢。”神福港镇大西垅村刘昌先感慨道。
当天，刘昌先到该村社会管理工作站反映其妻子低保申请于去年底就已经审批通过，但存折一直未发放。坐班干部跟镇民政办核实后积极与信用社协调，当天下午就将存折送到刘昌先手中。
把群众工作日建成解决问题的“快车道”，让群众反映的问题尽可能在第一时间得到解决。栗山坝镇长马村村民周麦秋反映自己的计生奖扶款被误打到冷水村同名同姓村民的存折上，市人民法院坐班干部通过与镇计生办和信用社核实，当日帮助该村民追回计生奖扶款。黄泥坳街道八里庵社区三联组居民反映新村家属区有人违规搭建杂屋，堵塞了小区下水道，办事处和市灯饰管理所坐班干部当即赶往现场查看，并联系查违中队及时拆除了违章建筑。浦口镇仙石村部分群众反映砂石厂货车经常有砂石掉落，对过往学生造成安全隐患，镇政府坐班干部随即与砂石厂负责人协调，该企业承诺减少车辆装载量并将用网布网住车厢，避免砂石意外掉落，群众对此安排比较满意。
醴陵《群众工作日制度》要求，在群众工作日，走访干部通过坐班接访、入户回访的形式，宣讲政策法律、了解社情民意、化解矛盾纠纷、解决实际问题。按照“个性问题个别解决，共性问题研究解决，体制问题反映解决”的原则，通过当场咨询、当场解释、当场协调等方式，尽可能把问题和矛盾解决在当日、化解在当地。群众工作日后，每月坐班接访的二级网格责任人至少要召开1次会商交办会，对当月社会管理工作办（站）坐班接访收集的问题，逐一进行分析、交办，尽可能多为群众解决问题，多做实事好事。
据统计，首个群众工作日，共收集各类问题718个，解决401个，为群众办实事292件。
检验作风的“试金石”
“听别人讲，他们早上7点多就来坐班了，现在是下午5点多了，没想到他们还在这里！”仙霞镇仙霞村的群众向督查组反映。
群众工作日是深入推进党的群众路线教育实践活动和大走访活动的有效载体，要在实行过程中突出反对“四风”，让干部作风在第一线得到检验。《群众工作日制度》对坐班干部明确了三项纪律要求：一是机关干部，尤其是领导干部，下基层坐班要轻车简从，不迎来送往，不增加基层负担，做到亲民不扰民；二是坐班期间必须坚守岗位，不准迟到、早退，不准擅离职守，更不准参与打牌赌博等有损于机关干部形象的活动；三是要求公开坐班干部的基本信息、办事程序和处理结果等事项，要求值班干部随身携带民情记录本，并认真填写群众工作日志。
市走访办把督促检查贯穿于群众工作日的全过程，发现问题，及时通报，限时整改，坚决杜绝搞形式、走过场，力求工作做得实、做到位。4月21日至22日，市走访办采取暗访和随机抽查相结合的方式，对全市群众工作日落实情况进行了督查，共检查32个社会管理工作办公室、98个社会管理工作站，涉及121家单位、360名坐班干部。绝大多数干部都能按时到岗坐班接访、积极入户回访，取得了较好效果。