最近,在醴经商的胡先生逢人便讲,“醴陵交警服务好,即便搁在全国也排得上号”,原来,他为自己河北籍的车辆办理异地车审,当下午排队轮到他时,已经到了下班时间,平时工作很忙的胡先生以为又得多冤枉跑一天,心里着急,谁知交警部门推出的延时车检服务让他安心了,随后的“义务引导”、“免费代驾”和“微笑服务”更让他如沐春风。因此,他给市交警大队来个大大的“点赞”。
据了解,截至5月份,醴陵机动车保有量达到了13万辆,其中汽车4.6万辆,并以每年7000~8000辆的速度递增。加上营运车辆半年检,校车季检和春运等例行检测,车辆检测中心工作压力大,检测线前经常车满为患,有的车主因等候时间比较长而产生了怨言。
开展群众路线教育实践活动以来,市交警大队开门纳谏,持续改进窗口单位工作作风,提升民警的服务意识和服务水平,增设多项便民惠民服务,方便群众办事。特别是针对反映较多的“上班族”检车不便问题,从4月8日开始推行“延时便民服务”,采取了下午提前半小时上班,延迟一小时下班的措施,月增车辆检测600辆,同时,他们还针对月初车少、月底车多的现象,通过电话、短信和宣传展板等方式,提醒群众错峰检测。
记者在车检中心现场看到,排队待检的车辆井然有序,车主只要准备上线,就有着装规范的工作人员充当引导员,如果车主有要求,工作人员还可以提供代驾,这些贴心服务举措受到办事群众好评。“为切实践行群众路线,机关腾出40个车位方便群众办事,拆围透绿让市民尽享绿色和荫凉……”,市交警大队政委刘建文说,“群众满意就是我们工作的出发点和落脚点”。