近日，市环保局走访干部走进田间地头，与百姓闲话家常，面对面为群众“连心解困”。
已70岁的江运来是新阳乡陈家湾村村民，老伴患有严重肾衰、高血压、糖尿病等多种疾病，每天要服药，每周要到医院做两次血液透析。这对于原本就不富裕的江家来说，感觉不堪重负。听到每月的20、21日是领导接访的“群众工作日”，江运来立刻到乡政府将情况反映给坐班的市环保局干部。
为了给老伴治病，他们的积蓄早已花光。虽然住院以及血液透析的费用已报销，但不懂政策的江运来，对于门诊费用不报销心存疑虑。
接访坐班的张国文跟他耐心解释：按目前的政策门诊发票不能报销，只有住院费用才可报销。
在聊天中，张国文了解到江运来年纪大记性差，常常忘记要买的药品名称，会花很多冤枉钱，于是特意用纸签写下注意事项，嘱咐他按照提醒去做就可以省些钱，并告诉他如果情况属实，符合大病救助条件，就可以申请救助。
将江家的情况反馈给新阳乡政府工作人员后，张国文一行又来到了花桥村。
得知有干部来走访，村民们迫不及待地将大家共同的担忧说出来，并直接带他们来到现场察看实情。
原来，在花桥村有一座危桥叫合湾桥，桥龄已有20多年，是附近几个村孩子上学的必经之路。桥墩移位倾斜，可见很宽的裂缝，万一发生事故，后查不堪设想。
走访干部现场勘查后发现，在合湾桥的不远处，有一处村民早年修桥时留下的两个石头墩，便建议暂时盖两块预制板，不涨水的时候临时使用。随后，他们表示，会将情况及时反应给有关部门，争取早日解决危桥的问题。
目前，市环保局接访中的百姓诉求事项正在联系解决中。