4月23日，市工商局副局长、市消委常务副会长李学明，市消委秘书长贾娜等，在株洲市工商局云龙示范区分局和云龙示范区消委相关人员的陪同下，为湖南华强文化科技有限公司（方特）荣获2012—2013年度保护消费者合法权益先进单位授牌，这是株洲市旅游行业中唯一一家获得此殊荣的单位。
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湖南华强文化科技有限公司（方特欢乐世界）每日接待游客近5000人，为了让每位游客玩得安全、玩得满意、玩得开心，公司树立了游客是上帝的理念来用心经营，认真对待和处理每位游客的投诉和建议，并在处理消费者投诉、保护消费者权益方面做了很多有益的尝试和建设性的工作，在湖南省乃至全国的旅游业树立了良好的口碑。因此，它被株洲市消费者委员会评为2012—2013年度保护消费者合法权益先进单位。随后，副局长李学明一行还就新的《消费者权益保护法》实施后，方特欢乐世界的消费者投诉站点建设、处理消费者投诉、客服人员培训等有关问题与湖南华强文化科技有限公司的相关负责人交换了意见。