攸县国税局以“纳税人大走访”为契机，扫描纳税服务盲区，针对在日常服务中易被忽略的，经营规模较小、急需政策辅导的纳税人，进行加强型服务。从税法宣传、纳税咨询、办税服务和权益保护四个方面设计了调查问卷，印发了300份，由税管员经筛选发放到辖区纳税人手中；邀请了最有代表性的20名纳税人召开座谈，进行面对面交流，共收集到纳税人意见和建议30余条，有效掌握这一部分纳税人的真实情况，了解了他们对纳税服务的期望和需要；通过强化日常辅导和有针对性的举办纳税人学校培训的方法，要求税管员每月至少进行1-2次纳税人走访，帮助纳税人熟悉相关税收政策，提高税法遵从度，切实提升了服务质量，赢得了纳税人的一致好评。