今年来，为满足人民群众快捷立案、便捷立案的工作需求，攸县法院从完善窗口功能做起，从细节要求，切实加强机关文明建设，努力提升服务水平和群众满意度。
结合辖区实际，加大案件受理力度。结合辖区外出务工人员较多，年前返乡、年后起诉立案较多的特点，坚持依法、准确、及时受理案件的原则，切实加大了工作力度。对符合立案条件的及时予以立案；对不符合条件的案件则认真做好释明工作，指导当事人通过其它途径化解纠纷，使工作效率得到了进一步提高。今年来，该院共新收案件558件，收案数创同期历史新高。
结合案件实际，强化庭前调解力度。今年，该院受理的民商事案件中有超过30%为借贷纠纷等案件。结合该类型案件数量较多、标的不大且案情简单的特点，该院积极加大诉前调解力度，通过单独作对方当事人思想工作、邀请当事人近亲属及人民陪审员等参与案件调解的方式，使10起案件26名当事人成功达成了调解协议。
结合群众需求，探索便民立案举措。为满足人民群众尤其是弱势群体的立案咨询需求，新设了咨询席，更新了诉讼指南，进一步完善了窗口的实际功能。进一步探索便民立案措施，组织干警上门为一名追索赡养费案件当事人立案；通过微信发送身份证资料的方式让一名当事人来回少跑了二百多公里路程。
结合工作要求，规范窗口文明建设。新出台了《文明服务规范》，将《规范》执行情况纳入干警绩效考核，加大行为监管力度，对干警的日常工作着装、接待礼仪等进行严格规范。同时，还要求干警尽量使用当事人能够听懂的语言进行交流，对老弱病残等特殊群体予以特别照顾。
稿源：攸县公众信息网
文：法 院
编：刘亚云