加强考核制度，规范物业管理

为有效发挥物业公司管理职能，服务居民小区，区物业办在原有考评办法的基础上，不断完善了《天元区物业管理处管理考核考评办法》，使考核工作更具规范性、合理性、公平性。

新实施的《天元区物业管理处考评考核办法》可操作性更强，主要体现在：细化了考核内容，如基础管理、综合管理、市容环卫管理、绿化管理、装饰装修、安防及车辆、共用设施设备管理和投诉回复等情况均纳入考核，形成了“物业企业考评总分＝市、区城市管理考评成绩×10% 社区办事处考评分×20% 项目检查考评成绩×65% 投诉处理×5%。同时，邀请市、区考评委和办事处考核人员在日巡查、周抽查的基础上，对辖区内20个物业企业项目进行综合考评。11月7日，物业办对上月全区物管企业考评结果进行了通报，华硕物业的政华小区和日盛物业的泰山公馆项目获得综合排名第一，永华物业的康华小区排末名。通过不断细化的考核标准和举措，有效提升了辖区物业小区的管理水平，促进了我区城市管理和各项创建工作。