近年来，攸县地税局积极开展“优化纳税服务”活动，通过加强“软环境”建设和硬件设施的更新，提升了服务水准，赢得了纳税人的好评，构造了和谐税收征纳新机制。
转变服务模式，加强“软环境”建设。强化“尊重纳税人、理解纳税人、关心纳税人”的服务理念，全面提升税收管理人员的业务素质和职业素养。打造规范化、标准化的纳税服务，建立征纳沟通、守信互动新平台，逐步完善集“权益维护、政策辅导、疑难问题处理、个性化服务”四个机制为一体的新型综合服务模式。
更新办公设备，持续升级硬件设施。将纳税人休息区、咨询处和网上申报区的旧座椅、旧饮水装置进行更新，在办公楼每个楼层设置了纳税人临时休息处，防止因为办理业务的人员太多导致纳税人没有地方休息等候。定期对系统办公软件进行升级和维护，将办税服务厅运行速度慢的电脑和打印机统一更换为运行速度快的新设备，提高了办税质量和工作效率。
稿源：攸县公众信息网
文：地税局
编：游宇霞