攸县为规范计划生育执法人员的行政执法行为,提高群众计划生育法律法规知晓率,维护群众合法权益,印刷了依法行政便民服务卡10万张,发放到群众手中,公布办事程序和办证手续,让群众走对门、找对人,受到群众一致好评。
“便民服务卡”的正反面上,分别印有各类计生证件办理所需资料和程序,社会抚养费征收程序以及人口计生法律法规摘要,并公布了12356阳光计生服务热线和监督、举报电话。服务热线做到每天认真解答群众的各类咨询,及时调处群众计生信访诉求,切实维护群众的合法权益;监督举报电话及时收集记录各类计划生育违法案件线索和计生执法人员依法行政情况,并第一时间反馈、整改、处理。
一张小小的卡片,不仅畅通了群众办事渠道,提高了为民办事效率和服务质量,还拉近了党员干部与群众的距离。
稿源:攸县公众信息网
文:县人口计生局 谢益智
编:刘 菲