按照省、市工商局的安排部署，攸县工商局从今年3月下旬起，启动了整治旅游、歌厅、餐饮等服务行业利用“霸王条款”侵害消费者合法权益专项行动，取得了阶段性成效。
一是快速部署。市局会议后，该局高度重视，迅速部署整治“霸王条款”专项工作，成立了工作领导小组，召开了专题工作会议，精心细致地进行了安排布置。工商所将责任落实到了区域、到户、到人，有力确保整治工作到位。
二是广泛宣传。该局组织各工商所、相关股室人员对旅游、歌厅、餐饮等服务行业逐户上门宣传，发放宣传资料。并在公共场所张贴整治公告，在县电视台、县公众信息网等媒体上制作了专题节目，对整治活动进行跟踪报导。经过宣传，提高了全社会对“霸王条款”的识别能力和经营户的自律能力。
三是积极引导。在上门走访宣传过程中，该局不断督促经营户开展自查自纠，加强行业自律，并召开座谈会，对城区业主进行了集中约谈，积极引导业主自觉抵制和消除“霸王条款”。
四是严格查处。该局不断加大巡查监管力度，组织执法人员对旅游、歌厅、餐饮等服务行业采取暗访的形式进行突击检查，对利用“霸王条款”侵害消费者合法权益的经营者进行责令整改，对拒不改正的将依法作出行政处罚。
截至目前，该局整治霸王条款专项行动取得了阶段性成效，共出动执法人员1256人次，出动执法车辆314车次，在公共场所张贴霸王条款整治公告78张，发放宣传单600余份，对城区旅游、歌厅、餐饮等服务行业的47个业主进行集中约谈，全县已有600余个业主在拒绝霸王条款承诺书上签字承诺。
稿源：攸县公众信息网
文：工商局
编：刘亚云