芦淞区人口和计划生育局优化经济发展环境承诺书

　　为深入贯彻落实科学发展观，切实解决人民群众关心的热点难点问题，进一步提高工作效率，转变工作作风，规范行政行为，创优经济发展环境，结合我区人口计生工作实际，特向社会各界和广大人群众郑重作出如下承诺：

　　一、坚决贯彻落实执行党的路线、方针、政策，认真遵守国家有关人口和计划生育法律、法规和规章，严格执行区委、区政府的决定，确保政令畅通。

　　二、全面贯彻落实科学发展观，加强领导班子建设和队伍建设，牢固树立宗旨意识，严格依法行政，坚持民主集中制，努力提高机关工作效能。

　　三、加强窗口建设，全面推行“服务承诺、首问责任和限时办结”等制制度，改进工作作风，强化机关效能建设。做到仪表端庄，举止得体，文明礼貌，热情周到，首问负责，有问必答，提高服务质量、改进服务水平。一孩证在10个工作日内办结，二孩证在15个工作日内办结。

　　四、依法履行法律赋予的行政职能职责，坚持公开、公平、公正原则，利用区政府网、区人口计生网、政务公开栏等载体，积极推行政务公开，严格公开承诺事项程序和时限要求，依法处理各类违法生育案件，努力创建和谐社会环境。

　　五、转变职能，提高效率，加强部门间的协调配合，努力做到精简办事程序，减少审批环节，特事特办，急事快办，要事督办。

　　六、加强人口计生社会保障制度建设，认真贯彻落实计划生育各项优惠政策，保障计划生育户各项合法权益。为育龄群众提供安全、优质的节育避孕、生殖保健服务。行政事业性收费只保留社会抚养费征收项目，免收办证工本费、节育手术并发症鉴定和病残儿鉴定等费用。

　　七、严格遵守党员干部工作纪律，认真履行工作职责，在日常工作中严格执行有关法律和政策规定，不滥用职权，不以权谋私，杜绝吃拿卡要等不廉政行为。

　　八、贯彻落实《信访工作条例》，认真接待群众来电来信来访，妥善处理好群众反映的热点、难点问题，做到有访必接，有件必复。对群众来信来访，事实清楚的要及时作出答复，需要调查处理的，一个月内必须做出明确的答复九、严格执行党风廉政建设责任制，严守政治纪律、经济纪律、工作纪律，努力建设廉洁奉公、公道正派、风清气正的廉洁型机关。

　　十、严格责任追究制度，强化效能监督。对本局管辖范围内发生的损坏经济发展环境的行为予以坚决制止和查处，决不姑息。对基层单位在计划生育方面出现的“三乱”现象，一经查实，实行一票否决。对违反服务承诺的或执行不严、落实不力的，一经查实，按问责制的有关规定，进行问责。

　　十一、严格遵守湖南省优化经济发展环境十条禁止性规定。

　　以上承诺，一把手负总责，分管领导具体抓，具体责任分解到个人。如有违背上述承诺，自愿接受有关部门追究和处理。我们衷心欢迎社会各界、宣传媒体和广大群众监督。