近日,攸县网岭消费者分会成功调解了一起汽车消费纠纷,消费者获补偿1万元。
3月21日,网岭消费者分会接到市民彭某的投诉,称其和曾某于今年1月14日合伙在网岭某汽车贸易公司以102800元的价格购买了一辆货运汽车,后来按照该汽车合格证上标明的规格(货厢总宽度为2.5米)定做了货厢,可货厢安装到该汽车的后桥底盘上后,货厢却超出后桥43公分,导致货厢两边悬空。彭某觉得合格证上标注的内容与汽车实际不相符,不仅对车辆今后的维护和保养带来不便,还存在一定的安全隐患,曾多次与该汽车贸易公司交涉,要求更换汽车后桥底盘,始终未果,遂投诉至网岭消费者分会。
接到投诉后,该分会对此非常重视,立即派人调查核实情况,并组织双方进行调解。经多次努力调解,双方最终达成一致意见即汽车贸易公司补偿二位车主1万元,改装由车主负责,改装后,原车旧部件车主交回汽车贸易公司,一起原本打算走法律程序的消费纠纷得到了圆满解决。
稿源:攸县公众信息网
文:工商行政管理局
编:洪铮敏