县电力局邀请代表进行现场评议

时间:2012-12-10 17:04:27    来源: 茶陵县人民政府     来源截图

 

近日,县电力局邀请部分客户代表和县行风评议员,对电力强化优质服务工作进行现场评议。

今年来,县电力局积极开展“三双工程”、“无违章年”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升等活动,将行风建设和优质服务作为企业的中心工作来抓,坚持定期联系制度,使服务问题能够及时有效地得到解决,把矛盾化解在基层。同时,拓宽渠道,广纳意见,建立健全了行风监督管理制度,公开了95598投诉、维修电话和12398电力监管投诉举报电话。1至12月,县电力局共接到客户电话39269次、故障报修4985次,当场回复34282次、赴现场维修次数4985次。

与会的客户代表和行风评议员对县电力局一直以来在队伍作风、生产经营、优质服务等各项工作中所取得的成绩表示认可,并希望县电力局要进一步加强服务质量、员工行为规范、行风长效机制建设等工作力度,为全县电力事业贡献自己一份力量。

 

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