攸县环境信访投诉工作做到了"件件有处理、件件有回音"

 2012年，攸县环保局领导高度重视环境信访工作，一直把环境信访工作作为环保工作的重中之重，安排专门的接访人员，配置专用通讯设备确保投诉电话全天候畅通，同时要求监察大队充分发挥"服务基层、近距监管、快速反应"的功效，保证环境信访处理的质量和时效性，做到"件件有处理、件件有回音"，对群众反映强烈的、社会关注的环境信访案件，由实行包案处理，及时化解环境污染纠纷。2012年，我局环境信访投诉同比去年有大幅下降，信访处理率100％、满意率保持在90％以上，信访工作落到实处。