【行评面对面】攸县电信分公司营业服务中心接受评议

时间:2012-10-18 00:00:00    来源: 攸县人民政府     来源截图

  【本网记者报道】今天(10月18日)上午,攸县电信分公司营业服务中心进行了政风行风面对面评议,县电信分公司营业服务中心通过无记名投票的方式,获得92.96分。县委常委、纪委书记彭良平,县政协副主席张建良,县纪委副书记、县监察局局长唐军全等出席会议。会议由县电信局局长文亮星主持。

【行评面对面】攸县电信分公司营业服务中心接受评议
会议现场

  今年初以来,县电信分公司营业服务中心全面贯彻落实了省市公司对窗口服务工作的要求,细化考核,明确责任。服务中心围绕客户感知抓服务,得到了公司的肯定,赢得了客户的满意。具体凸显在营业服务条件得到了明显改善,营业服务工作水平得到了显著提升,行评工作得到了有效落实。同时,为了主动查纠营业服务中存在的问题,县电信分公司营业服务中心采取上门征求意见、邮寄意见箱、营业厅现场收集意见等办法,广泛收集群众意见及建议,发放意见征集表1105份,回收421份。

【行评面对面】攸县电信分公司营业服务中心接受评议
与会有关领导

  会上,评议代表们建议营业服务中心加强电信业务宣传、提高用户业务知晓率,狠抓营业服务标准、切实提高服务水平,紧扣服务跟踪、提升后续服务能力。

【行评面对面】攸县电信分公司营业服务中心接受评议
投票现场

  彭良平对营业服务中心所取得的成绩给予了充分肯定。他指出,服务中心下阶段要坚持经济效益和社会效益并重,积极参与支持政府有关部门的工作,进一步提高服务水平,做到“四个优”,即对外宣传要优先;服务流程要优化;基础服务要优质;增值服务要优惠。

  稿源:攸县公众信息网
  文/图:游宇霞
   编:欧阳慧

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