本报7月24日讯 （记者 陈勇 通讯员 贺勋）7月22日，攸县黄丰桥镇农贸市场服装售卖区，一位当地妇女带着孩子在经营户刘香的摊位前试衣服，临走前把手提包落在了摊位上，刘香发现此包，内有1000多元现金和价值35万多元的存折、身份证等物，她赶紧将手提包交到市场管理处，通过广播寻找失主，很快失主返回复得失物。当她激动地拿出钱要感谢刘香时，被婉言谢绝。这是攸县城镇农贸市场文明经商、礼貌生财的又一生动例证。
近年来，攸县先后投入4.3亿元对城镇农贸市场进行超市化改造，硬件设施好了，年交易总额逾35亿元。如何提高文明规范等“软实力”，促进市场持续繁荣发展呢？攸县市场服务中心从去年开始，以创建星级市场为抓手，加强对经营户礼仪教化工作。中心推出市场文明服务礼貌用语40条、市场精细化管理20条等规章制度，明确规定经营户对消费者必须文明服务，使用文明用语，乐于奉献、倡导精神文明有功者加分奖励，对因服务态度差、不讲诚信等原因与消费者发生争执者，实行扣分处罚。
湘东大市场有经营户近千人，市场管理处今年推出员工联系经营户制度，了解经营户的文明经营状况，帮助解决矛盾困难，宣讲文明礼仪要求，规范市场行为。他们早晨到得比经营户早，傍晚走得比经营户迟，碰上节假日加班加点。湘东大市场今年4月从北京捧回了“全国诚信经营示范市场”的牌匾。礼貌经商带来市兴人旺。今年上半年，攸县20家农贸市场新增经营户600个，交易总额比去年同期增长近10%。
稿源：人民网
荐稿：余廷廷