近日，地税局围绕“树立一个理念、明确两个目标、建立三个规范”(即树立征纳双方地位平等的服务理念，提供“高效”、“阳光”服务，规范业务流程、规范服务行为、规范考核奖惩)，全面启动“平等贴心·专业暖心”服务创建活动，受到了社会公众和纳税人的高度好评。
据悉，近年来，地税局大刀阔斧对传统的税收征管模式进行改革，大力推行税源专业化管理，在全局干部职工中牢固树立征纳双方地位平等的服务理念，广泛地听取纳税人的意见和建议，努力拓宽办税渠道、精简办税流程，着力解决纳税人反映强烈的难点、热点问题。
新管理模式更加凸显服务的专业化、精细化，纳税服务更加快捷、高效、阳光，切实降低了纳税人成本。
目前，该局已经对税务登记、申报征收、发票管理、一般性税收核定认定和税收优惠共计五大类45项实现了即时办理和审核，即时办税面达到税务事项90%以上，即时办理率达100%。一般涉税事项只要资料齐全、符合办理条件的均可即时办结，从前台受理到后台审批出件，时间不超过10分钟，实现涉税事项“速办快结”。针对特殊涉税事项，地税局推出了个性化预约服务，真心诚意做好纳税人的“贴心人”，为纳税人减轻负担。