时间:2012-05-18 00:00:00 来源: 株洲市渌口区人民政府 来源截图
“您好,请您对我的服务作出评价”。这是我县政务服务中心在“为民服务创先争优”活动中又一项得民心的举措。今年一季度,该中心共受理各类事项13924件,按时办结率100%,服务质量评价系统显示满意度100%。
县政务中心目前共有39个职能部门派驻的60名工作人员。让办事群众自己能做主、有表决权是政务中心在营造风清气正的政务环境方面的新突破。该中心建立了通过指纹识别器考评考勤,通过办件系统查看工作进度,通过办件评价器考核服务态度,通过网上投诉系统考核办事者对窗口单位的满意度等制度。
目前,我县384项行政许可、非行政许可审批、办事服务项目全部进驻政务中心,并建立完善了企业登记绿色通道、涉及建设项目审批收费的绿色通道、民生项目绿色通道。