5月21日，平乐乡青山村的刘春财根据便民联系卡的号码，拨了乡劳动保障的电话，询问养老保险存折丢失后如何补办的问题，事后说："有了便民联系卡，有事先问问，省得一趟趟来回跑，这卡有用，这卡好用"。
为深入开展"创先争优"活动，切实转变干部作风，进一步建立高效的民意收集处理机制，畅通诉求渠道，密切干群关系。平乐乡今年立足实际，全面推出了心系群众的"便民服务联系卡"，统一发放到全乡各家各户，实现了干部与群众零距离对接服务。
在便民服务联系卡上标明乡党政领导、驻村干部的姓名、联系电话等，对群众实行上门服务，代办服务。通过便民联系卡，群众可以直接咨询政策、提出服务要求，反映问题和困难，提出工作意见和建议等等。群众一卡在手，以后办事更方便，不走"冤枉路"，又能圆满地解决关系群众生产生活的实际困难和问题。
"便民联系卡既方便了群众与干部的交流、建言献策，又能让党员干部倾听民情民意，了解群众疾苦，想群众之所思、盼、求，'连'通群众心。"平乐乡党委书记饶胜志表示：下一步，平乐乡将进一步完善、深化"便民服务联系卡"群众工作，通过透彻掌握民情，使全乡广大党员干部工作作风、思想作风得到进一步增强，真心实意为群众办实事、谋利益的思想进一步确立，切实做到在思想上尊重群众，在感情上贴近群众，在行动上深入群众，在工作上依靠群众。
便民联系卡成了该乡党委、政府了解民意、拓宽为群众服务的一条快捷渠道，成为乡村干部联系群众、服务群众的桥梁和纽带，拉近了村民与乡村干部之间的距离，群众对乡村干部的信任感明显增强。群众形象地称"便民联系卡"为"连心卡"、"方便卡"、"关爱卡"。目前，该乡已发放便民服务联系卡687张，共接到各类电话31个，已解决问题9起，回答咨询23个，实现了"个个有回音、件件有落实"的目的。