2月18日，三河镇庙前村坎下组村民陈云秀来到三河镇政府上访，镇党委书记陈贻芳书记亲自接访，最后让陈秀云带着满意的笑容，轻松地走出镇政府大门。
原来陈云秀所反映的在庙前坎下组炎陵线路批地建房的诉求，陈贻芳书记在了解到陈云秀因子女婚姻问题确实存在住房困难的情况下，一方面向其说明了城镇规划控制的政策，另一方面也对批地建房的申请流程做出了详细的解释。通过与书记面对面诚恳地交谈，陈云秀积存心中已久的疑团和忧虑解决了,当即表示心服口服，并连声对书记说："谢谢陈书记！"
该镇为及时化解基层矛盾纠纷、排解老百姓生活中的困难，妥善解决影响社会稳定的信访问题，大力开展领导干部轮流接访活动，力促"三个到位"把该项工作打造成"亲民为民"的重要实践载体。
一是制度到位。在认真学习上级信访工作有关文件精神的基础上，结合本镇实际，制定了镇领导干部轮流接访制度，明确镇党委书记和镇长每周各安排一天公开接访，镇其他班子成员轮流接访，并对接访情况进行考勤，考勤结果纳入个人年度考核体系，有效地确保了该项工作落实有力、长效执行。
二是坐班到位。除特殊情况外，每位班子成员都要按照接访轮班要求，统一到镇接访室坐班接访。在接访过程中，要求耐心倾听群众诉求，详细讲解相关政策依据，详实做好记录，能解决的当即解决，不能解决的做好解释工作；对比较复杂的问题，纳入月度主要工作预销体系，明确专人、限定时间，进行包案办理。
三是回访到位。每位班子成员都要对一周来接访情况进行动态管理，通过电话、上门走访等形式了解来访群众对问题处理是否满意，一方面及时发现新情况、新问题，便于采取新措施，另一方面确保问题处理彻底、不留尾巴。