今年初以来，攸县地税局深入推进“窗口服务单位为民服务创先争优”活动，优化纳税服务，全力打造“新举措、精服务、高效率”的税收软环境。
——提升办事效率。该局优化办税流程，精简涉税资料，简化内部行政审批程序，明确审批时限和办税时限，推行“一窗式”办税、“导税员导税”等举措，压缩窗口纳税人等待时间；公示纳税人办税指南，划分办税功能区，完善办公设施等尽可能的给纳税人提供便利的办税条件。
——创新服务举措。该局建立“自助办税服务区”，为纳税人提供免费复印、传真、打字服务，对需要上互联网的纳税人，引导其在自助上网区进行网络申报、申报预查询、资料搜索、下载、收发邮件等，使办税服务厅的服务功能有了极大的扩展；引入“排队叫号系统”，开辟大面积等候区，设立等候专座，放置各类税务知识手册及报刊杂志，切实改善大厅办税环境，解决月初报税、月底认证办税高峰期，纳税人长时间拥堵等候问题；将固定纳税人分类建立QQ群，根据不同类别发布各类涉税信息，给纳税人建立随时交流和咨询的平台；拓展网上办税业务，推行POS机刷卡、网上申报、税库银等措施，在规范、完善功能的基础上不断寻求创新。
——规范行政行为。该局健全和完善税收办税制约和监督体系，强化税收执法责任制考核；严格考核和问责的同时完善激励机制，激发办税员参与竞争、奋发工作的激情，以竞争促进规范。
稿源：攸县公众信息网
文：地税局 荣赛青
编：皮霜红