推进“为民服务创先争优”活动深化

促整改 强作风 优服务 

推进“为民服务创先争优”活动深化

        “工作一流，群众满意”始终是房产工作的努力追求。8月份以来，我局不断加大工作力度，认真查摆不足，围绕县委创争办“为民服务创先争优”工作要求，以群众满意为价值取向和第一标准，开展了涉农收费整改、优化窗口服务和深化党务政务公开等各项工作。

        牢固树立“问题意识”。坚持体民情，解民忧，认真听取群众意见，从群众最不满意的地方改起。8月份以来，以硬责任、硬作风、硬措施的“三硬”手段推进了涉农收费清理整改工作， 8月底完成了初步排查；9月22日，局长办公会落实了集中精力、集中人员、集中时间的非常规措施，对涉农超收费用全面核查清退；9月24、25日，从机关各股室和基层房管所抽调23人，组成8个工作小组，由班子成员督办，分组包片负责，完成了对2010年元月至今全县万余起农村房屋办证收费的核查造册，共清理出违规收费2万余元；对清查出来的违规收费，将于10月中旬由班子成员分别带队下乡进村入户，当面清退和解释宣传，努力提升房产工作的群众信任度、认可度和满意度。

        找准部门工作“短板”。回应群众期盼，从群众最需要的地方做起，改进服务方式和工作手段，坚决杜绝“吃拿卡要”不正之风和办事延误现象等。9月份，对县政务服务中心房产窗口的服务职能、服务项目、服务人员进行了整合，落实一次性告知、限时办结和“一站式”式服务，从行管、产权部门另抽调3人充实了房产窗口，将房屋预售许可、房产权属登记、他项权利登记、白蚁防治受理等业务调整集中，切实解决了人难找、上下跑、手续杂、事难办等问题，确保服务对象不出窗口就能把事办好办结，提高了服务质效。

        促进队伍廉洁阳光。在督促后进、整改问题同时，我局持续从文化建设、工作规范、形象塑造等方面推进干部职工队伍建设。目前，已完成了办公楼的宣传布置和房产文化的整体构建，不仅落实了党员亮身份、亮承诺和设立党员先锋岗等工作，还亮明了全局工作人员身份，实现了挂牌上岗，现正全面落实设岗定责工作。我局还将重要工作在网上公开，扩大了群众的知情权和监督面，进一步推进了党务政务公开工作。